http://planetavolos.ru - Интернет-Магазин

Наращивание Волос, Ленточное Наращивание, Купить Волосы для наращивания недорого

FAQ - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ PDF Печать E-mail
Administrator | 04.06.2008 00:52

 

FAQ - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

- Сколько стоит доставка заказа?
Доставка почтой России бесплатна. Ускоренная доставка ЕМС имеет фиксированную цену 600 руб.

С 30 марта 2010 года все оформленные заказы высылаются бесплатно службой ЕМС, если:
- сумма заказа превышает 10 тыс руб ( для Москвы )
- сумма заказа превышает 12 тыс руб (для всех остальных городов России и СНГ)


 

- Какой у Вас минимальный заказ?
У нас нет минимального заказа, Вы можете заказать на любую сумму. хоть на 100 руб. При этом доставка все равно будет бесплатная.


- Я не нашла нужный мне товар/нужную длинну/тип/цвет волос на сайте, что мне делать?
На сайте представлен не весь ассортимент предоставляемых товаров и услуг. Мы также может под заказ доставить нужный именно Вам товар - длину, цвет и т.д. Свяжитесь с администрацией сайта для решения данного вопроса (См. данные в разделе контакты)


-Почему у Вас такие низкие цены? Ведь везде волосы стоят раз в 5 дороже?
Вся продукция — волосы, инструменты и т. д. покупается напрямую у фабрик производителей, а не у перекупщиков накручивающих цену. Поэтому у нас такие низкие цены. Все товары производства Америки и Европы. Сбор сырья славянского качества осуществялется в РФ и Украине. Европейские - Германия, Австрия. Обработка волосы производится в США. Также мы полностью берем на себя оплату доставки товара в Россию и таможенное оформление, а также доставку до клиента. Вне зависимости от размера заказа Вы не платите за доставку.


- Какие гарантии, что меня не обманут?
Совершая заказ на сайте – вы заключаете договор на оказание посреднических услуг/или иной с нашей компанией. В рамках которого мы обязуемся выполнить свои обязательства перед клиентом. Лучшими гарантиями служат многочисленные отзывы довольных клиентов (к примеру см. группу вконтакте). Также наша организация проверена на многих торговых площадках в интернете таких как ВШтате, Молоток и т.д. и имеет там многочисленные отзывы и отличную репутацию. Наша компания предоставляет свои услуги более 3-х лет и успела зарекомендовать себя как надежный компаньон для многочисленных салонов красоты, а также как магазин которому доверяют тысячи розничных покупателей ежедневно. Спасибо,что выбрали нас.


 

-  Как мне подобрать цвет волос?
Вы можете подобрать цвет волос по палитре предоставленной в нашем интернет-магазине http://planetavolos.ru . Если у Вас все же остались сомнения свяжитесь с администрацией сайта (См. данные в разделе контакты) и наши консультанты помогут Вам решить данную проблему.


- Как совершается оплата?
Оплата совершается по счету который будет выслан Вам на e-mail в течении суток после оформления заказа на сайте. Счет можно оплатить любым удобным для Вас способом из тех что представленны Вам на выбор т.е. многочисленные банковские переводы (Сбербанк, ВТБ-24 и т.д.), электронные переводы (Webmoney), оплата через терминал (Элекснет) и т.д.


- Я хочу покупать у вас оптом. Какие условия? И как оформлять на таможне?
При оптовом заказе доставка будет осуществлена нашей компанией до двери клиента.Оформление и таможенную очистку товара мы берем на себя. Вы получаете готовый для продажи на территории РФ товар.Так же в нашей компании предусмотрены различного рода скидки и благоприятные условия которые помогут быстро и без больших вложений в товар начать заниматься перепродажей наших материалов. Подробнее с оптовым предложением вы можете ознакомится здесь http://planetavolos.ru/2011-04-16-00-40-21.html


- Я не из России. Могу ли я заказать у вас товар?
Да можете. Мы работаем одинаково для любой страны. стоимость доставки считается согласно тарифам выбранной курьерской службы. Доставка Почтой России всегда бесплатна.


- Почему я оформила заказ и мне никто не позвонил?
Уведомление об изменении статуса вашего заказа и дальнейшие инструкции об оплате высылаются на электронну почту. При возникновении каких-либо вопросов Вы также можете позвонить нам или связатся любыми другими способами указанными в разделе "Контакты". Телефонная консультация временно не работает т.к. уволен сотрудник-оператор. Пока связь с нашими консультантами по остальным контактам указанным на сайте.


- Как мне заказать волосы, которые есть в наличии на складе в России?
Свяжитесь с администрацией сайта для оформления заказа. (См. данные в разделе контакты)




- Какие сроки доставки?
Срок доставки товара со склада в России от 2 до 14 дней в зависимости от выбранной службы доставки а также города получателя. Срок доставки товара под заказ от 25 до 40 дней. В праздничное время или в связи с временными задержками возможно увеличения срока доставки до 60-ти дней.



- Почему вы не отправляете заказ наложенным платежом?

В случае если клиент передумает забирать заказ, наша компания потерпит убытки, за двойную пересылку товара по стране, плюс мы не будем иметь доступа к этому товару в течении всего времени  пока он в пути. Желающих заказать много, но те кому наш товар действительно нужен совершает покупку как в 90% магазинах интернета - по 100% предоплате. Если вы все таки считаете что наложенный платеж сможет ограничить вас от обмана, вы заблуждаетесь. По правилам почты, вы не имеете права вскрыть посылку до её оплаты. В случае если в посылке окажется не тот товар который вы заказывали, Почта России не вернет вам деньги. Мы предоставляем Вам на выбор более 30-ти способом оплаты в том числе банковские переводы на банковский счет черет сбербанк или другие банки и т.д.


- Предоставляете ли Вы скидки на розничные заказы?

Да, при заказе от 12 до 50 тыс ваш заказ хоть и будет розничным но для него будет предоставлена скидка а также бесплатная ускоренная доставка. За подробностями обращайтесь к нашим консультантам.

 

Обновлено 27.05.2011 01:15
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Корзина

ShopCart
Ваша корзина пуста.

  Copyright © 2008 - 2015 :: Все права защищены.
Наращивание волос, наращивание волос капсулами, волосы на заколках на http://planetavolos.ru